A partir da próxima segunda-feira (24), o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) da Bahia implementa mudanças no processo de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). A principal alteração estabelece que 27 postos da rede passarão a realizar atendimentos exclusivamente por ordem de chegada, eliminando a necessidade de agendamento prévio nesses locais.
Essa modificação visa facilitar o acesso dos cidadãos ao novo documento, que substituirá gradualmente o RG tradicional até 2032.
Como funciona o novo sistema de atendimento
Postos com atendimento por ordem de chegada
O novo modelo abrange postos estratégicos em Salvador e interior do estado. Na capital, os postos SAC Comércio, Liberdade, Pau da Lima, Periperi, Pituaçu e Uruguai funcionarão de segunda a sexta-feira, atendendo exclusivamente por ordem de chegada. No interior, 21 unidades também adotarão essa modalidade, incluindo cidades como Alagoinhas, Barreiras, Feira de Santana, Vitória da Conquista, Ilhéus e Porto Seguro.
Além desses, 51 Pontos SAC distribuídos em municípios menores e as três carretas do SAC Móvel já operam nesse formato, ampliando o alcance do serviço para comunidades mais distantes dos grandes centros.
Postos com atendimento híbrido
Algumas unidades mantêm um sistema misto para atender diferentes perfis de cidadãos. O SAC Barra oferece atendimento por ordem de chegada durante o período matutino e agendamento prévio no turno vespertino. Esse mesmo modelo híbrido está disponível nos postos:
- SAC Busca Vida (Shopping Busca Vida)
- SAC Camaçari (Boulevard Shopping)
- SAC Lauro de Freitas (Parque Shopping Bahia)
- SAC Simões Filho (Shopping Multicenter Empresarial)
Onde agendar a nova identidade
Unidades com agendamento obrigatório
Para cidadãos que preferem agendar o atendimento, alguns postos mantêm essa modalidade como única opção. Em Salvador, os postos SAC Cajazeiras, Bela Vista, Shopping da Bahia e Salvador Shopping funcionam 100% por agendamento. Na Região Metropolitana, o SAC Candeias também segue esse formato.
Documentação necessária para a CIN
Documentos obrigatórios
Para solicitar a primeira via gratuita da CIN, o cidadão precisa apresentar apenas a certidão original:
- Certidão de nascimento (solteiros)
- Certidão de casamento atualizada (casados, divorciados ou viúvos)
O documento utiliza o CPF como número único de identificação, eliminando a necessidade de múltiplos registros.
Informações adicionais opcionais
A nova identidade permite a inclusão de diversos dados complementares:
- Números de outros documentos (CNH, carteira de trabalho, título de eleitor)
- Condições de saúde (TEA, deficiências auditiva, visual, física ou intelectual)
- Tipo sanguíneo e fator RH
- Opção por doação de órgãos
- Nome social
Validade e características da nova identidade
Prazos de validade por faixa etária
O documento possui validade diferenciada conforme a idade:
- 0 a 12 anos incompletos: renovação a cada 5 anos
- 12 a 60 anos incompletos: renovação a cada 10 anos
- Acima de 60 anos: validade indeterminada
Recursos tecnológicos
A CIN incorpora tecnologias modernas para maior segurança e praticidade. Possui versão digital disponível no aplicativo GOV.BR três dias após a emissão e conta com QR Code para verificação instantânea da autenticidade. Essas inovações dificultam falsificações e facilitam a validação do documento em diferentes situações.
Transição do RG para CIN: prazos importantes
O RG tradicional permanece válido até fevereiro de 2032, quando a CIN se tornará obrigatória. Esse período de quase sete anos permite que a população se organize sem necessidade de urgência, evitando filas e sobrecarga nos postos de atendimento.
Por ser considerado um documento novo para todos os brasileiros, não há cobrança independentemente do momento em que o cidadão decidir realizar a substituição.
Canais de informação e contato
Para esclarecimento de dúvidas sobre o processo, a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb) disponibiliza diversos canais. O site institucional do SAC oferece informações detalhadas sobre unidades e serviços. Através do Instagram @sacgovba, os cidadãos acompanham atualizações em tempo real.
O call center funciona através dos números (71) 4020-5353 para ligações de celular ou 0800 071 5353 para telefone fixo. Informações adicionais sobre políticas públicas e benefícios sociais podem ser encontradas no portal Bolsa Família Brasil.
