Um novo alerta preocupa beneficiários do programa social: criminosos estão aplicando o Golpe Bolsa Família, usando o nome do benefício para enganar e roubar informações pessoais de milhares de pessoas. Enviadas principalmente por WhatsApp, as mensagens falsas prometem regularização rápida, desbloqueio de pagamentos ou até vantagens para quem clicar em links e enviar dados.
O objetivo é um só: roubar informações sensíveis e, depois, realizar fraudes financeiras. Por isso, entender os riscos e saber identificar armadilhas tornou-se imprescindível para todos que contam com o apoio do programa ou atuam junto ao Cadastro Único.
Como funciona o novo golpe que usa o nome do Bolsa Família?
O golpe, cada vez mais sofisticado, começa com mensagens falsas que chegam através de aplicativos como WhatsApp, SMS e redes sociais. Os golpistas fingem ser representantes do CRAS ou da Prefeitura, alegando irregularidades no cadastro ou bloqueio do benefício Bolsa Família. Logo após, solicitam dados pessoais, números de documentos ou orientam o clique em links suspeitos para “resolver o problema”.
A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social de Caucaia alerta: o CRAS não realiza contato para solicitar informações sensíveis, nem tem competência para bloquear ou liberar benefícios sociais. A análise do Cadastro Único e a autorização de pagamentos são feitas apenas pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, responsável pelo pagamento do Bolsa Família.
Por que tanta gente cai nesses golpes?
A facilidade de disseminação pelo WhatsApp, aliada ao desconhecimento sobre canais oficiais, favorece golpes constantemente renovados. Muitas vítimas, preocupadas com a interrupção do benefício, seguem as orientações sem desconfiar da abordagem.
Os criminosos, por sua vez, copiam a identidade visual de órgãos públicos e utilizam linguagem formal para ganhar credibilidade. Essa estratégia leva a maioria das vítimas a acreditar na urgência da situação e agir rapidamente, fornecendo informações sem checar a veracidade da fonte.
Dicas para se proteger de fraudes relacionadas ao Bolsa Família
- Desconfie de mensagens que peçam dados, números de documentos ou clique em links desconhecidos.
- Nunca compartilhe informações pessoais por WhatsApp, SMS ou redes sociais.
- Não faça pagamentos para resolver bloqueios ou supostas pendências no benefício.
- Consulte sempre os canais oficiais de atendimento antes de qualquer ação.
- Verifique informações presencialmente em unidades do CRAS ou no site oficial do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social.
- Atenção: nenhum serviço legítimo do Cadastro Único ou Bolsa Família é cobrado.
O papel do CRAS e da Prefeitura: o que nunca será solicitado
O CRAS é responsável pelo atendimento e orientação das famílias, mas nunca realiza bloqueios, cobranças ou solicitações de documentos por aplicativos de mensagens. Se você receber qualquer abordagem suspeita, a recomendação é não responder, não clicar em links e denunciar imediatamente aos órgãos competentes.
Prefeituras e Secretarias apenas informam sobre datas, campanhas ou atualizações cadastrais por meios oficiais, como comunicados em sites e páginas próprias. Jamais envie fotos de documentos, comprovantes ou qualquer código recebido por mensagem.
Como agir em caso de golpe ou tentativa de fraude?
A Prefeitura de Caucaia, município do Ceará, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social alerta:
- Não clique em links desconhecidos ou forneça dados por aplicativos de mensagem.
- Anote o número, email ou perfil do golpista e faça cópias (prints) da conversa.
- Faça uma denúncia ao serviço oficial da Ouvidoria.
- Avise parentes e amigos para que fiquem atentos ao golpe em circulação.
- Em caso de prejuízo financeiro, realize um boletim de ocorrência na delegacia física ou virtual.
- Se houver dúvidas, procure uma unidade do CRAS para confirmar informações.
Como saber se sua família está em situação segura?
Verifique frequentemente os dados no aplicativo oficial do Bolsa Família, no site da Caixa ou diretamente no posto conveniado do CRAS. Atualize suas informações apenas presencialmente ou por canais eletrônicos oficiais já divulgados pela Prefeitura e pelo Governo Federal.
Se você receber qualquer abordagem estranha, esteja atento a sinais de fraude, como promessas de solução rápida ou exigência de pagamento para liberar benefícios. Em caso de dúvidas, consulte os serviços oficiais — é o caminho mais seguro para proteger sua renda e dados pessoais.
Perguntas Frequentes
- O CRAS pode bloquear meu Bolsa Família? Não. O bloqueio ou liberação do benefício é feito exclusivamente por órgãos federais.
- Posso corrigir pendências do Bolsa Família pelo WhatsApp? Não. Qualquer pendência deve ser resolvida presencialmente ou nos canais oficiais.
- O que faço se suspeitar de golpe? Não responda, não clique em nenhum link e denuncie imediatamente na Ouvidoria oficial.
- Existe algum pagamento para desbloquear o benefício? Não existe qualquer taxa para liberar benefícios do Bolsa Família.
- Os criminosos podem usar meu CPF para abrir contas? Sim, por isso evite sempre compartilhar seu CPF ou dados pessoais em meios digitais informais.
