Atenção, usuários de programas sociais: os sistemas do CadÚnico e Bolsa Família estarão temporariamente indisponíveis em todo o Brasil. Esta suspensão afeta todos os atendimentos presenciais e digitais relacionados ao Cadastro Único, incluindo serviços nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), Vapt-Vupt, Centros Pop, Regionais e Casa do Cidadão, além do aplicativo e site Meu CadÚnico.
O CadÚnico é o principal instrumento do governo federal para identificar famílias de baixa renda e garantir que recebam benefícios como o Bolsa Família, o Benefício de Prestação Continuada (BPC), a Tarifa Social de Energia Elétrica, entre outros. Saiba mais sobre o assunto a seguir.
O que é o CadÚnico?
O Cadastro Único, conhecido como CadÚnico, é um sistema que registra informações de famílias brasileiras em situação de vulnerabilidade social. Através dele, o governo conhece a realidade e as necessidades dessas famílias, informando dados como renda, composição familiar, residência, escolaridade, deficiência e acesso a serviços públicos.
Esse cadastro é um pré-requisito para diversos programas sociais federais, estaduais e municipais. Qualquer família com renda mensal de até meio salário-mínimo por pessoa pode se inscrever, além de grupos específicos como indígenas, quilombolas, ribeirinhos e população em situação de rua.
Por que o sistema do CadÚnico ficará indisponível?
A suspensão entre os dias 12 e 15 de setembro de 2025, ocorre devido à extração e atualização mensal da base de dados, realizada pela Dataprev sob coordenação do MDS.
Este processo garante segurança, consistência e a integridade das informações, além do cruzamento de dados do Cadastro Único com outras bases governamentais, como o Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) e a Receita Federal.
Durante a extração, é necessário interromper temporariamente o funcionamento de todos os sistemas ligados ao CadÚnico para que não haja conflitos de informação ou falhas na concessão de benefícios sociais.
Quais serviços serão impactados pela indisponibilidade?
Durante o período de paralisação, não será possível realizar nenhum atendimento relacionado ao Cadastro Único e aos principais programas sociais vinculados a ele, incluindo:
- Inscrição de novas famílias
- Atualização cadastral de famílias já inscritas
- Acesso a informações pelo aplicativo ou site do Meu CadÚnico
- Solicitação e consulta do Bolsa Família, BPC e outros benefícios
- Atendimentos em CRAS, Vapt-Vupt, Centros Pop, Casa do Cidadão e órgãos regionais
As consultas online e atendimento pelo aplicativo também podem apresentar instabilidade, tornando o acesso às informações restrito até a normalização do sistema.
Saiba mais sobre benefícios sociais acessando O Bolsa Família Brasil.
Como a população será afetada?
Milhões de brasileiras e brasileiros dependem do CadÚnico para acesso a programas essenciais ao sustento e melhoria da qualidade de vida. Com a suspensão temporária, algumas demandas poderão ser adiadas e usuários podem encontrar dificuldades para consultar, atualizar ou solicitar benefícios.
Famílias que estavam em processo de atualização cadastral ou de inscrição de novos membros devem aguardar o retorno do sistema. A atualização de dados é obrigatória a cada dois anos ou sempre que houver alteração significativa na renda, endereço ou composição familiar, sob risco de bloqueio ou cancelamento dos benefícios.
Orientações para os usuários do CadÚnico
- Evite se deslocar até os postos de atendimento durante o período de suspensão.
- Em caso de emergência, aguarde a reabertura do sistema, já que todos os procedimentos estarão pausados.
- Organize os documentos necessários para atualização ou cadastramento: CPF de todos os membros da família e um comprovante de residência, preferencialmente conta de luz.
- Lembre-se de que a responsabilidade pela atualização dos dados é do titular do cadastro.
Se você realmente mora sozinho, mas recebeu orientação para atualizar o cadastro, procure o posto após o retorno do atendimento. Já quem declarou morar sozinho, mas reside com a família, pode cancelar o cadastro incorreto pelo aplicativo após a normalização.
Calendário de normalização do serviço
- 12/09/2025 (sexta-feira): Início da pausa para manutenção técnica e extração de dados.
- 13 e 14/09/2025 (sábado e domingo): Manutenção prossegue, sem atendimento disponível.
- 15/09/2025 (segunda-feira): Retorno ao funcionamento normal dos sistemas e atendimentos presenciais e digitais.
Esse calendário pode sofrer ajustes se a equipe técnica considerar necessário para garantir a segurança das informações. Recomenda-se verificar comunicados oficiais antes de agendar sua ida ao CRAS ou posto de atendimento.
Como obter informações atualizadas
A melhor forma de acessar informações seguras e atualizadas é acompanhando os canais oficiais do governo federal e do MDS. Os municípios também atualizam periodicamente os calendários locais e eventuais alterações no atendimento.
Após a normalização, é possível consultar sua situação pelo aplicativo Meu CadÚnico ou no site do governo federal. Para casos urgentes, o atendimento presencial será retomado nas unidades do CRAS do seu município.
No vídeo abaixo, saiba mais sobre o CadÚnico:
