O atendimento por ordem de chegada para a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) já está disponível em diversos postos da Rede SAC, trazendo mais agilidade para quem precisa do documento. Com a alta procura e a ansiedade de muitos cidadãos, entender como funciona esse novo formato pode ser o diferencial para garantir seu atendimento sem complicações.
Quem pode solicitar a nova identidade
Todos os cidadãos podem solicitar a nova CIN, independentemente da idade. O documento é obrigatório apenas a partir de março de 2032, mas já pode ser emitido por quem deseja atualizar seus dados ou garantir a autenticidade de identidade em serviços públicos e privados.
Pessoas com necessidades especiais podem incluir informações específicas, como deficiências ou condições de saúde, tornando o documento ainda mais completo e personalizado.
Vantagens do novo modelo de identidade
- Maior segurança e proteção de identidade, com QR Code para validação
- Facilidade de acesso à identidade digital
- Inclusão de informações relevantes, como tipo sanguíneo e condições de saúde
- Validade diferenciada por faixa etária: 5 anos (0-12 anos), 10 anos (12-60 anos), indeterminada (acima de 60 anos)
- Possibilidade de atualização de dados e inclusão de nome social
O novo modelo fortalece a proteção de identidade e facilita a vida do cidadão em diferentes situações do dia a dia.
Como funciona o atendimento por ordem de chegada
O atendimento por ordem de chegada foi implementado como projeto piloto em seis postos e quatro pontos da Rede SAC. Nos postos SAC Barra, Comércio e Pituaçu, em Salvador, o atendimento para a CIN acontece à tarde, com distribuição de senhas a partir das 11h (exceto no Barra, que inicia às 12h). Pela manhã, o atendimento segue por agendamento prévio no portal ba.gov.br ou aplicativo.
No interior, os postos SAC Alagoinhas, Barreiras e Ilhéus também seguem o sistema à tarde, com distribuição de senhas a partir das 11h. Já os Pontos SAC Cocos, Ipiaú, Pilão Arcado e Santo Estevão atendem por ordem de chegada durante todo o expediente, com senhas distribuídas a partir das 7h (exceto Pilão Arcado, que começa às 8h).
Documentos necessários para emissão da nova identidade
- Certidão de nascimento ou de estado civil atualizada e original
- Cadastro de Pessoa Física (CPF)
- Documentos opcionais: CNH, carteira de trabalho, título de eleitor, certificado militar
- Comprovantes de condições de saúde (TEA, deficiências, tipo sanguíneo, etc.)
- Para inclusão de nome social, apresentar solicitação formal
A primeira via da CIN é gratuita. O número do CPF passa a ser o identificador único, facilitando a verificação de identidade em diferentes órgãos.
Locais disponíveis para emissão da nova identidade em 2025
- SAC Barra — Salvador (senhas a partir das 12h, atendimento à tarde)
- SAC Comércio — Salvador (senhas a partir das 11h, atendimento à tarde)
- SAC Pituaçu — Salvador (senhas a partir das 11h, atendimento à tarde)
- SAC Alagoinhas — Interior (senhas a partir das 11h, atendimento à tarde)
- SAC Barreiras — Interior (senhas a partir das 11h, atendimento à tarde)
- SAC Ilhéus — Interior (senhas a partir das 11h, atendimento à tarde)
- Ponto SAC Cocos — Atendimento durante todo o expediente, senhas a partir das 7h
- Ponto SAC Ipiaú — Atendimento durante todo o expediente, senhas a partir das 7h
- Ponto SAC Pilão Arcado — Atendimento durante todo o expediente, senhas a partir das 8h
- Ponto SAC Santo Estevão — Atendimento durante todo o expediente, senhas a partir das 7h
Para mais informações sobre endereços e horários, acesse o site institucional do SAC ou ligue para (71) 4020-5353 (celular) ou 0800 071 5353 (fixo).
Dicas para agilizar o atendimento
- Chegue cedo para garantir sua senha, principalmente em dias de maior movimento
- Tenha todos os documentos originais em mãos
- Confira se sua certidão está atualizada e legível
- Leve comprovantes de condições de saúde, se desejar incluir informações extras
- Fique atento aos horários de distribuição de senhas em cada unidade
Perguntas frequentes
- Posso emitir a nova identidade em qualquer posto SAC? Não, apenas nos postos e pontos listados com atendimento por ordem de chegada ou agendamento.
- Preciso agendar para ser atendido pela manhã? Sim, o atendimento matutino segue por agendamento no portal ou aplicativo.
- Qual o prazo para retirada da CIN? O prazo pode variar, mas geralmente a entrega ocorre em poucos dias úteis.
- Menores de idade podem solicitar? Sim, acompanhados de responsável legal e com documentação exigida.
- É possível atualizar dados na CIN? Sim, basta apresentar a documentação comprobatória no momento da solicitação.
- Como acessar a versão digital? Através do aplicativo GOV.BR, disponível três dias após a emissão do documento físico.
- O que fazer em caso de erro nos dados? Solicite a correção diretamente no posto de atendimento.
- Estrangeiros podem solicitar a CIN? Não, a CIN é exclusiva para cidadãos brasileiros.
- Posso incluir informações de saúde depois? Sim, é possível atualizar o documento posteriormente.
- O atendimento por ordem de chegada é permanente? Por enquanto, é um projeto piloto, podendo ser expandido conforme avaliação do governo.
