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Home INSS

O que fazer se você não recebeu o 13º salário do INSS?

Entenda o que aconteceu e o que você pode fazer para garantir o pagamento que é seu por direito.

Thais Reis por Thais Reis
6 de maio de 2025, 11:14h
em INSS
Notas e moedas do real brasileiro com foco no 13º salário do INSS.

Garanta seu 13º salário do INSS! Descubra como resolver se ele ainda não foi pago. Imagem: O Bolsa Família Brasil

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O 13º salário é um benefício importante e esperado por muitos aposentados, pensionistas e outros beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). E se você está aqui porque não recebeu o seu 13º salário do INSS, não se preocupe, você vai saber o que fazer! O 13º salário é um benefício importante e, muitas vezes, oferece alívio financeiro no final do ano, não é? Mas, se por algum motivo ele não caiu na sua conta, é bom saber quais são os passos para regularizar isso.

O que é o 13º salário do INSS?

O 13º salário é uma gratificação natalina que equivale ao valor de um salário mensal. Ele é pago aos aposentados, pensionistas e outros beneficiários do INSS. Esse pagamento geralmente acontece em duas parcelas: a primeira, entre agosto e setembro, e a segunda, entre novembro e dezembro.

Você sabia que o 13º não é apenas uma ajuda para as festas de fim de ano? Ele também pode ser uma boa oportunidade para organizar as finanças ou até mesmo quitar alguma dívida pendente. Por isso, ele acaba sendo tão esperado!

Quem tem direito ao 13º salário?

Se você é aposentado, pensionista ou recebe algum outro benefício do INSS, tem direito ao 13º salário. Isso inclui:

  • Aposentados
  • Pensionistas
  • Beneficiários de auxílio-doença
  • Beneficiários de pensão por morte

Se você se encaixa em algum desses casos e ainda não recebeu, pode ser que algo tenha dado errado no processo. Mas não se preocupe, vamos te ajudar a resolver!

Como verificar se o pagamento foi realizado?

Caso você não tenha recebido o 13º, o primeiro passo é verificar se ele está realmente programado para você. Existem duas maneiras de fazer isso:

Através do Meu INSS

  • Acesse o portal Meu INSS: Entre no site oficial do Meu INSS.
  • Faça login: Coloque seu CPF e a senha para acessar sua conta.
  • Verifique o pagamento: Vá até a seção de pagamentos e confira se o 13º salário está registrado por lá.

Por telefone

Se o Meu INSS não funcionar ou você tiver dificuldade, também pode ligar para a central de atendimento pelo telefone 135. Tenha em mãos seu CPF e o número do benefício para facilitar a consulta.

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Por que você não recebeu o 13º salário?

Se você verificou e ainda não recebeu, é importante saber os motivos mais comuns para isso. Veja quais:

  • Pendências na documentação: Se algum documento seu está desatualizado ou faltando, isso pode atrapalhar o pagamento do 13º.
  • Erro no cadastro: Informações incorretas, como endereço ou dados pessoais errados, também podem ser o problema.
  • Benefício suspenso: Se o seu benefício foi suspenso, o pagamento do 13º também pode ser afetado. É importante saber o motivo da suspensão para regularizar a situação.
Casal de idosos segurando um celular com o logo do INSS, simbolizando a solicitação de 13º salário.
Solicite seu 13º salário do INSS de forma simples e rápida pelo celular! Imagem: O Bolsa Família Brasil

Como solicitar o 13º salário?

Se você tem direito, mas não recebeu o pagamento, pode solicitar a regularização. Veja como fazer isso:

Solicitação online

  1. Acesse sua conta no Meu INSS: Entre na sua conta.
  2. Selecione a opção de solicitação: Procure pela opção de “Solicitar pagamento do 13º salário”.
  3. Preencha as informações: Siga as orientações e complete os dados solicitados.

Solicitação presencial

Se preferir, você pode fazer a solicitação diretamente em uma agência do INSS. Para evitar longas esperas, é uma boa ideia agendar um horário pelo telefone 135.

Acompanhando a solicitação

Após solicitar, é importante acompanhar o progresso do seu pedido. Você pode fazer isso pelo Meu INSS ou pelo telefone 135. Fique de olho, porque o pagamento pode ser feito em até 45 dias, mas às vezes podem ocorrer atrasos.

E se sua solicitação for negada?

Se a sua solicitação for negada, você tem o direito de recorrer. Não desanime! Veja o que você precisa fazer:

  1. Leia a justificativa: Entenda o motivo da negativa.
  2. Reúna a documentação necessária: Se precisar, reúna documentos que provem seu direito ao 13º.
  3. Apresente o recurso: O recurso pode ser feito pelo Meu INSS ou presencialmente em uma agência.

Dicas:

Algumas dicas para evitar problemas com o 13º salário no futuro:

  • Mantenha seus dados atualizados: Certifique-se de que seus dados no INSS estão corretos e atualizados. Isso facilita o processo de recebimento do benefício.
  • Fique atento ao status do seu benefício: Acompanhe sempre para saber quando o pagamento está programado.
  • Busque ajuda se necessário: Se em algum momento você se sentir perdido ou com dificuldades, não hesite em procurar a central de atendimento.

Com essas orientações, você poderá resolver qualquer problema que tenha surgido com o 13º salário do INSS. E se, por algum motivo, algo não der certo, lembre-se: o INSS está aí para te ajudar, e sempre há um caminho para regularizar a situação.

Tags: como resolver 13 salário do inssdocumentos insserro cadastro insspagamento 13 salário do inss
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Thais Reis

Thais Reis

Graduanda em Pedagogia pela Faculdade Jardins. Redatora do grupo Sena Online.

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