Já se deparou com filas enormes e aquela espera sem fim nos atendimentos? Muitos beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) enfrentaram essa realidade. A fila de espera para a análise de benefícios atingiu um número alarmante, superando a marca de 2 milhões de solicitações em dezembro de 2024.
Esse aumento expressivo acontece em um momento em que o governo Lula havia prometido esforços para reduzir essa espera, gerando questionamentos sobre a eficácia das ações implementadas até agora. Entenda os fatores que impulsionaram esse crescimento.
Fatores que contribuíram para os aumentos das filas do INSS
A fila do INSS, que já era uma preocupação constante, ganhou novos contornos em 2024. Em comparação com os números de novembro do ano anterior, que mostravam 1,985 milhão de solicitações pendentes, o aumento foi expressivo. Isso gerou uma série de questionamentos sobre a capacidade do sistema previdenciário em atender a essa demanda crescente.
Crescimento da demanda
Um dos principais fatores que impulsionaram o aumento na fila foi a greve de servidores, que impactou diretamente a capacidade de atendimento do INSS. Além disso, a implementação do Atestemed, um sistema que permite a solicitação de afastamento sem a necessidade de perícia médica para períodos de até 180 dias, também teve um papel significativo. Embora tenha facilitado a vida de muitos segurados, esse mecanismo acabou contribuindo para o aumento no número de requerimentos.
Compare com anos anteriores
Em dezembro de 2023, a fila estava em 1,545 milhão de solicitações, um número que já era alarmante. O fato de ter ultrapassado a barreira dos 2 milhões em um curto espaço de tempo levanta preocupações sobre a eficiência das políticas implementadas pelo governo atual. Para se ter uma ideia, o recorde anterior no governo Bolsonaro foi de 2,4 milhões em junho de 2019, um cenário que exigiu medidas emergenciais para tentar controlar a situação.
Medidas adotadas pelo Governo
Diante desse cenário preocupante, o governo Lula implementou algumas medidas que visavam reduzir a fila de espera.
Bônus a Servidores
Uma das estratégias adotadas foi a criação de um bônus para servidores do INSS, que tinha como objetivo incentivar a análise mais rápida dos processos. Essa medida, entretanto, não foi renovada em 2024, o que levou a um novo aumento na fila.
Realocação de funcionários
Outra ação implementada foi a realocação de funcionários para unidades que enfrentavam maior demanda. Essa estratégia inicialmente apresentou resultados positivos, com a fila diminuindo nos primeiros meses após a implementação. Contudo, a tendência de crescimento foi retomada, culminando na atual situação.
Comparação com Governos anteriores
Analisando a situação atual da fila do INSS, é possível traçar comparações com gestões anteriores e os desafios enfrentados.
Recordes de solicitações
Durante o governo Bolsonaro, a fila do INSS atingiu seu pico histórico em junho de 2019, com 2,4 milhões de solicitações. Naquela época, medidas emergenciais foram adotadas, incluindo a contratação de aposentados e militares para auxiliar no atendimento. Essa comparação evidencia que a situação do INSS é um problema recorrente, que transcende administrações.
Desafios persistentes
Os desafios enfrentados pelo INSS não são novos. A falta de pessoal, a alta demanda por benefícios e a burocracia existente são problemas que têm se perpetuado ao longo dos anos. A situação atual, portanto, é um reflexo de questões estruturais que ainda precisam ser abordadas de forma eficaz.
