O Governo alerta a população sobre a importância de estar ciente dos procedimentos corretos para a distribuição de cestas básicas. É fundamental que os cidadãos compreendam como funciona esse processo para evitar possíveis fraudes e garantir que o suporte seja direcionado às famílias que realmente precisam.
Procedimento oficial para solicitação de cestas básicas
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é responsável pelo atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social. Para solicitar uma cesta básica, é necessário seguir um procedimento específico:
- Agendamento de atendimento
- Avaliação socioeconômica
- Aprovação do benefício
- Agendamento da entrega
Agendamento de atendimento
Para iniciar o processo, o cidadão deve agendar um atendimento em uma unidade do CRAS. Existem duas maneiras de realizar isso:
- Ligação para a Central de Atendimento 156
- Acesso ao site oficial da Secretaria de Desenvolvimento Social
Avaliação socioeconômica
Durante o atendimento agendado, um profissional do CRAS realizará uma avaliação da situação socioeconômica da família. Essa etapa é essencial para determinar a elegibilidade ao benefício.
Aprovação do benefício
Após a avaliação, caso a família atenda aos critérios estabelecidos, o benefício será aprovado. É importante ressaltar que nem todas as famílias que solicitam serão contempladas imediatamente.
Agendamento da entrega
Uma vez aprovado o benefício, a entrega da cesta básica será agendada. Este agendamento é feito por empresas terceirizadas contratadas pela Sedes-DF.
Como é feito o agendamento da entrega
O agendamento da entrega das cestas básicas segue um protocolo específico para garantir a segurança e eficiência do processo:
- Contato telefônico ou via WhatsApp
- Confirmação do endereço
- Definição de data e horário
Contato telefônico ou via WhatsApp
As empresas responsáveis pela distribuição entram em contato com os beneficiários através de ligação telefônica ou mensagem de WhatsApp. Este é o único meio oficial de agendamento.
Confirmação do endereço
Durante o contato, o endereço fornecido no atendimento inicial é confirmado para garantir que a entrega seja feita no local correto.
Definição de data e horário
Um dia e horário específicos são acordados para a entrega da cesta básica. Isso ajuda a organizar a logística e evitar desencontros.
Medidas de segurança na entrega
Para proteger os beneficiários e evitar fraudes, algumas medidas de segurança são adotadas:
- Funcionários uniformizados
- Veículos identificados
- Sem cobrança de taxas
- Sem registro fotográfico
Funcionários uniformizados
Os entregadores das empresas terceirizadas trabalham devidamente uniformizados, facilitando sua identificação.
Veículos identificados
Os veículos utilizados para a entrega são claramente identificados com as marcas das empresas responsáveis.
Sem cobrança de taxas
É importante enfatizar que todo o processo, desde a solicitação até a entrega da cesta básica, é totalmente gratuito.
Sem registro fotográfico
Não há necessidade de registro fotográfico dos beneficiários para identificação durante a entrega.
Alertas importantes para a população
O GDF reforça alguns pontos importantes para que a população do Distrito Federal fique atenta e evite cair em golpes:
- Nenhum servidor do CRAS vai até as residências
- O CRAS não faz contato ativo oferecendo cestas
- Desconfie de ofertas não solicitadas
- Se tiver dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais
Nenhum servidor do CRAS vai até as residências
É fundamental entender que os servidores do CRAS não realizam visitas domiciliares para agendar a entrega de cestas básicas.
O CRAS não faz contato ativo oferecendo cestas
O CRAS não entra em contato de forma ativa para oferecer cestas básicas. O processo sempre se inicia com a solicitação do cidadão.
Desconfie de ofertas não solicitadas
Caso alguém entre em contato oferecendo cestas básicas sem que você tenha solicitado, desconfie. Fique atento, pois isso pode ser uma tentativa de fraude.
Para qualquer dúvida, recorra aos canais oficiais
Para esclarecer qualquer dúvida, entre em contato com a Ouvidoria pelo telefone 162 ou consulte o site oficial da Sedes-DF.
Critérios para recebimento de cestas básicas
Nem todas as famílias são elegíveis para receber cestas básicas. Alguns critérios são considerados:
- Situação de insegurança alimentar
- Não enquadramento no programa Cartão Prato Cheio
- Estar na lista de espera do Cartão Prato Cheio
Situação de insegurança alimentar
Famílias que enfrentam dificuldades para garantir sua alimentação diária são priorizadas.
Não enquadramento no programa Cartão Prato Cheio
As cestas básicas são destinadas a famílias que não se enquadram nos critérios do programa Cartão Prato Cheio.
Estar na lista de espera do Cartão Prato Cheio
Famílias que aguardam serem contempladas pelo Cartão Prato Cheio também podem receber cestas básicas temporariamente.
