O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) divulgou um comunicado para os cidadãos inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico). Este anúncio traz informações sobre alterações significativas no sistema e no processo de atendimento, que afetarão temporariamente o funcionamento das unidades do CRAS em todo o país.
Implementação do novo Cadastro Único
O Governo Federal está introduzindo melhorias no sistema de atendimento à população e acesso aos benefícios sociais. Esta iniciativa, denominada Novo Cadastro Único, para melhorar a eficiência e a precisão dos serviços oferecidos aos cidadãos brasileiros.
Objetivos da atualização
A atualização do sistema tem como principais objetivos:
- Aumentar a eficácia no atendimento às necessidades da população
- Integrar o CadÚnico com outros sistemas governamentais
- Reduzir erros de cadastramento e possíveis fraudes
- Facilitar o acesso aos programas sociais para os cidadãos elegíveis
Período de transição
Durante a implementação do novo sistema, haverá um período de transição que afetará o funcionamento normal das unidades do CRAS. Este período de adaptação é necessário para garantir que a nova plataforma seja implementada de forma adequada e que os servidores estejam devidamente capacitados para utilizá-la.
Mudanças temporárias no atendimento
As alterações no atendimento das unidades do CRAS serão temporárias, mas é importante que os cidadãos estejam cientes dessas mudanças para evitar transtornos.
Cronograma de alterações
O cronograma de alterações no atendimento inclui:
- 17 a 21 de fevereiro: Treinamento dos servidores para o novo sistema
- 17 a 28 de fevereiro: Apenas atendimentos previamente agendados
- 1º a 16 de março: Sistema operando em modo offline
- 17 de março: Previsão de retorno ao atendimento normal com o Novo CadÚnico
- 23 de março: Mutirão de atendimento (somente para pessoas agendadas)
Atendimentos pré-agendados
Durante o período de transição, o CRAS priorizará os atendimentos pré-agendados para garantir a continuidade dos serviços essenciais.
Como agendar um atendimento
Os cidadãos que necessitam de atendimento durante este período devem:
- Entre em contato com o CRAS mais próximo
- Verificar a disponibilidade de horários
- Fornecer informações básicas para o agendamento
- Comparecer no dia e horário marcados com a documentação necessária
Priorização de casos urgentes
Casos considerados urgentes, como famílias em situação de extrema vulnerabilidade, receberão prioridade no agendamento.
Operação do sistema em modo offline
De 1º a 16 de março, o novo sistema operará em modo offline, o que resultará em algumas limitações temporárias.
Limitações do modo offline
Durante este período:
- Não será possível emitir certos documentos
- Atualizações cadastrais podem sofrer atrasos
- Consultas a informações específicas podem ser limitadas
Soluções alternativas
Para minimizar o impacto dessas limitações, o CRAS implementará medidas como:
- Extensão de prazos para apresentação de documentos
- Orientações sobre procedimentos alternativos
- Disponibilização de canais de comunicação para dúvidas urgentes
Retorno ao atendimento normal
A previsão é que o atendimento normal em do CRAS de Ponta Grossa- Paraná, seja retomado a partir de 17 de março.
Expectativas para o novo sistema
Com o retorno ao atendimento normal, espera-se:
- Maior agilidade nos processos de cadastro e atualização
- Melhor integração com outros sistemas governamentais
- Redução de erros e problemas nos dados
- Melhoria na eficiência do atendimento às necessidades da população
Orientações para o primeiro acesso
Ao retornar às unidades do CRAS após a implementação do novo sistema, os cidadãos devem:
- Levar todos os documentos pessoais e comprovantes de residência
- Estar preparados para possíveis atualizações cadastrais
- Informar-se sobre novas funcionalidades ou requisitos
Mutirão de atendimento
Para atender à demanda acumulada durante o período de transição, será realizado um mutirão de atendimento em 23 de março.
Objetivo do mutirão
- Atender casos pendentes do período de transição
- Reduzir filas e tempo de espera
- Garantir que todos os cidadãos tenham acesso aos serviços necessários
Como participar do mutirão
Para participar do mutirão:
- É necessário agendamento prévio
- Prioridade será dada a casos não atendidos durante a transição
- Os participantes devem levar toda a documentação necessária
Eu preciso de uma sexta- básica edson menezes de mello
Eu quero ser contemplada no cdunico tambm para ter direito aos programas sociais
Fui no cras da minha cidade. A moça q me atendeu colocou errado o saldo q recebo como esteticista q está um caos os atendimentos. Estou vivendo em aperto. E trancaram meu bolsa família.
Sempre trabalhando e pagando o INSS hoje estou desempregado vis o castro único já vais de 3 mês i nada mi ajuda aí eu só brasileiro