O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) anunciou mudanças importantes no sistema de agendamento para dois bairros da cidade. Esta novidade visa melhorar o atendimento e facilitar o acesso aos serviços oferecidos pela instituição. Veja os detalhes deste comunicado e entenda como ele afetará os moradores locais.
Mudança no sistema de agendamento
O CRAS implementou um novo sistema de agendamento online para os bairros locais. Esta alteração representa um avanço significativo na forma como os serviços são solicitados e organizados.
Agendamento por telefone
A partir de agora, todos os serviços serão agendados exclusivamente por telefone. Os moradores podem fazer suas solicitações através de chamadas telefônicas convencionais ou pelo WhatsApp.
Números de contato
Para agendar um atendimento, os cidadãos devem utilizar os seguintes números:
- (24) 99914-6680
- (24) 99329-6432
Horário de atendimento
O agendamento pode ser feito nos seguintes horários:
- Manhã: 8h30 às 11h30
- Tarde: 13h30 às 16h30
Documentação necessária
Para facilitar o processo de agendamento, recomenda-se que os cidadãos tenham em mãos o número do CPF.
Importância do CRAS na comunidade
O CRAS desempenha um papel fundamental como porta de entrada para os serviços de Assistência Social. Sua localização estratégica em áreas de maior vulnerabilidade social permite um atendimento mais eficaz e direcionado.
Função principal
O objetivo principal do CRAS é oferecer suporte às famílias, promovendo a integração social e comunitária. Isso se traduz em uma série de serviços e programas voltados para o bem-estar da população.
Serviços Disponíveis
Entre os serviços oferecidos pelo CRAS, destacam-se:
- Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF)
- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV)
- Orientações sobre benefícios assistenciais
- Inscrições no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal
Público-Alvo do CRAS
O CRAS de Resende, localizado no Rio de Janeiro, atende a uma variedade de indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade. Entre os grupos que podem buscar atendimento, estão:
- Famílias em situação de vulnerabilidade
- Pessoas com deficiência
- Idosos
- Crianças retiradas do trabalho infantil
- Cidadãos inscritos no Cadastro Único
- Beneficiários do Programa Bolsa Família
- Beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC)
Impacto da mudança para o agendamento online
A implementação do agendamento online traz diversas vantagens para a comunidade e para a administração do CRAS.
Benefícios para os usuários
- Maior comodidade: os moradores podem agendar serviços sem sair de casa
- Redução do tempo de espera: o agendamento prévio organiza melhor o fluxo de atendimento
- Flexibilidade: possibilidade de escolher o melhor horário para o atendimento
Vantagens para o CRAS
- Melhor organização dos atendimentos
- Redução de filas e aglomerações nas unidades
- Otimização dos recursos humanos e materiais
Como funciona o novo sistema de agendamento
O novo sistema de agendamento foi projetado para ser simples e acessível a todos os moradores dos bairros Toyota e Paraíso.
Passo a passo para agendar um atendimento
- Escolha um dos números de telefone disponibilizados
- Ligue durante o horário de atendimento estabelecido
- Informe o serviço desejado ao atendente
- Forneça seu número de CPF
- Escolha a data e horário disponíveis para o atendimento
- Anote as informações do agendamento
Recomendações importantes
- Tenha o CPF em mãos antes de fazer a ligação
- Anote o dia e horário do agendamento em um local visível
- Chegue com antecedência no dia do atendimento
- Leve todos os documentos necessários para o serviço solicitado
Expansão futura do sistema de agendamento online
O sucesso da implementação do agendamento online nos bairros Toyota e Paraíso pode levar à expansão do sistema para outras áreas de Resende.
Possíveis próximos passos
- Avaliação do desempenho do sistema nos bairros piloto
- Identificação de melhorias e ajustes necessários
- Planejamento para expansão gradual para outros bairros
- Desenvolvimento de um aplicativo móvel para facilitar ainda mais o agendamento
Integração com outros serviços municipais
O novo sistema de agendamento do CRAS pode ser o primeiro passo para uma integração mais ampla dos serviços municipais de Resende.
Potenciais áreas de integração
- Saúde: agendamento de consultas e exames
- Educação: matrícula escolar e programas educacionais
- Habitação: inscrição em programas habitacionais
- Emprego: cadastro em bancos de empregos e cursos profissionalizantes.
