Se você esperava o pagamento do Bolsa Família e ele não caiu na sua conta, não se preocupe. Essa situação é mais comum do que parece. Mesmo com o início dos pagamentos do programa, muitas pessoas ainda encontram dificuldades ao consultar o saldo no Caixa Tem. Por isso, vamos explicar o que pode estar acontecendo e o que você pode fazer para resolver a situação.
O que pode ter acontecido com o pagamento?
O primeiro passo é verificar se a data do pagamento está correta. A Caixa Econômica Federal iniciou os pagamentos do Bolsa Família deste mês em 10 de dezembro. Portanto, se você ainda não recebeu, pode ser que a data do pagamento não tenha chegado para você. Mas, se a data já passou e o valor ainda não caiu na sua conta, há alguns motivos que podem explicar isso.
Motivos para o Bolsa Família não cair no Caixa Tem
Existem vários motivos para o pagamento do Bolsa Família não ser depositado. O mais comum é a verificação cadastral. O governo realiza uma atualização dos dados do Cadastro Único (CadÚnico) de todos os beneficiários, e caso haja alguma inconsistência, o pagamento pode ser bloqueado ou até cancelado.
Além disso, a cada mês, novas famílias podem ter o benefício bloqueado se não atenderem aos requisitos do programa. Por exemplo, se houve alterações na composição familiar ou se as informações de renda estão desatualizadas.
Como saber se o Bolsa Família foi bloqueado?
Para saber se o seu Bolsa Família foi aprovado, bloqueado ou cancelado, basta realizar uma consulta. A consulta pode ser feita de forma rápida e simples pelo CPF nos seguintes canais oficiais:
- Aplicativo Caixa Tem
- Aplicativo do Bolsa Família
- Aplicativo do Cadastro Único
- Portal Cidadão da Caixa
- Telefone 121 (Ministério da Cidadania)
- Central de Atendimento da Caixa – número 111
Caso o aplicativo informe que o benefício está liberado para saque, mas você não consegue identificar o depósito, verifique se o valor foi creditado em outra conta. Às vezes, o pagamento pode ser feito em contas diferentes.
Que horas o Bolsa Família cai no Caixa Tem?
Os pagamentos do Bolsa Família geralmente são feitos nas primeiras horas da manhã, logo após o início do dia. A Caixa Econômica Federal informa que o dinheiro deve estar disponível para saque até às 9h da manhã. Se, mesmo após esse horário, você não conseguir ver o valor na sua conta, é necessário procurar ajuda.
Nesse caso, você pode ir até uma agência da Caixa ou a um posto de atendimento do CadÚnico na sua cidade. Também pode entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 121.
O que significa “bloqueado para crédito em conta”?
Outro termo que pode confundir os beneficiários é “bloqueado para crédito em conta”. Isso não deve causar preocupação. Esse bloqueio apenas indica que o dinheiro já foi depositado na sua conta, mas o saque será liberado apenas na data prevista pelo calendário de pagamentos.
No entanto, se o pagamento está “liberado para saque” e você ainda não recebeu o valor no Caixa Tem, tente sacar o dinheiro em agências bancárias ou lotéricas, usando o cartão físico.
Como desbloquear o Bolsa Família e voltar a receber?
Se o seu pagamento foi bloqueado e você quer resolver a situação, a atualização cadastral pode ser a chave. O governo realiza um cruzamento de dados e, se detectar informações desatualizadas ou incorretas no CadÚnico, o pagamento é bloqueado. Isso acontece principalmente em casos de renda incorreta ou informações sobre a composição familiar que não correspondem à realidade.
Portanto, para desbloquear o Bolsa Família e voltar a receber o benefício, o primeiro passo é atualizar os dados no CadÚnico. Isso pode ser feito nas unidades do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) ou no posto de atendimento do CadÚnico da sua cidade.
Uma vez que as pendências forem resolvidas e o cadastro atualizado, o benefício será liberado, desde que você ainda atenda aos critérios do programa.
A importância de manter o CadÚnico atualizado
Manter o Cadastro Único atualizado é determinante para não perder o benefício. Isso garante que as informações de sua família estejam corretas e que o Bolsa Família continue sendo pago normalmente. Além disso, a atualização do CadÚnico também pode evitar que seu pagamento seja bloqueado em meses futuros.
O que fazer agora?
Se você verificou que o pagamento não caiu por algum bloqueio relacionado ao CadÚnico, a atualização cadastral é a solução. Caso contrário, se o pagamento ainda não foi processado ou se há algum outro erro, procure os canais oficiais para mais informações.
Não deixe de conferir se o seu cadastro está regular. Isso é fundamental para garantir o recebimento do seu Bolsa Família sem contratempos. E, caso o bloqueio persista, procure ajuda na Caixa Econômica Federal ou no Ministério da Cidadania.
