CRAS informa que nos últimos meses, inúmeros beneficiários do Programa Bolsa Família e inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) têm sido alvos de uma onda de mensagens fraudulentas. Essas mensagens, supostamente enviadas pelos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), solicitam a atualização dos dados cadastrais através de links suspeitos compartilhados por SMS ou WhatsApp. Neste texto será informado a fundo essa prática criminosa, ensinando como identificar e denunciar esses golpes, além de fornecer orientações oficiais sobre como proceder de forma segura.
Entendendo o Golpe de Atualização Cadastral
A Tática Enganosa dos Golpistas
Os golpistas por trás dessas mensagens fraudulentas empregam táticas ardilosas para induzir os beneficiários ao pânico e, consequentemente, à ação imprudente. Tipicamente, as mensagens afirmam que, caso os destinatários não atualizem seus dados cadastrais através dos links fornecidos, correm o risco de perder seus benefícios sociais, sejam eles federais, estaduais ou municipais.
Uso Indevido de Nomes de Órgãos Oficiais
Para conferir uma aparência de legitimidade a essas comunicações enganosas, os criminosos se valem indevidamente de nomes de instituições reconhecidas, como o CRAS, a Caixa Econômica Federal e o Ministério do Desenvolvimento Social (MDS). Essa estratégia visa inspirar confiança nos destinatários, levando-os a acreditar que as solicitações são genuínas.
Como Identificar Mensagens Fraudulentas
Embora os golpistas empreguem táticas sofisticadas, existem alguns sinais reveladores que podem ajudar a identificar essas tentativas de fraude. Aqui estão algumas dicas úteis:
Contato por SMS ou WhatsApp
Se você receber um link solicitando a atualização de seu cadastro por meio de uma mensagem de texto ou WhatsApp, desconfie imediatamente. Os órgãos oficiais nunca utilizam esses canais para solicitar atualizações cadastrais.
Ameaças de Perda de Benefícios
Mensagens que afirmam que seus benefícios serão cancelados caso você não aja rapidamente são uma clara tentativa de criar pânico e pressionar você a tomar medidas imprudentes. Essas ameaças são uma tática comum dos golpistas.
Uso Indevido de Nomes de Órgãos Oficiais
Como mencionado anteriormente, os criminosos frequentemente se valem de nomes de instituições reconhecidas, como o CRAS, a Caixa Econômica Federal e o MDS, para conferir uma aparência de legitimidade às suas comunicações enganosas.
Denunciando Mensagens Suspeitas
Se você receber qualquer mensagem suspeita solicitando a atualização de seus dados cadastrais, é fundamental denunciá-la imediatamente. O Disque Social 121 é um canal oficial estabelecido pelo governo para que os beneficiários relatem tentativas de fraude.
Posicionamento Oficial do Governo sobre Esses Golpes
O Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) emitiu um alerta claro às famílias beneficiárias, alertando-as sobre as tentativas de golpe envolvendo o Programa Bolsa Família, CRAS. O MDS reforçou enfaticamente que nenhum órgão governamental utiliza links para a atualização do Cadastro Único. Todas as atualizações devem ser realizadas presencialmente nos municípios onde as famílias residem.
Recomendações do MDS para Evitar Golpes
O Ministério do Desenvolvimento Social oferece as seguintes recomendações importantes para proteger os beneficiários contra esses golpes:
- Não clique em links enviados por SMS ou WhatsApp que prometem a atualização cadastral.
- Procure sempre o CRAS mais próximo para realizar qualquer atualização de dados de forma presencial.
- Denuncie fraudes ao Disque Social 121 para ajudar a combater esses golpes.
Canais Oficiais do Bolsa Família
Para assegurar a proteção das suas informações e prevenir fraudes, é importante ir até o CRAS mais próximo. Utilizar somente os canais oficiais do Programa Bolsa Família para realizar consultas ou atualizar dados cadastrais. Aqui estão os canais legítimos:
Canais Oficiais para Consulta
- Aplicativo Bolsa Família (disponível para Android e iOS)
- Portal Cidadão Caixa (clique aqui)
- WhatsApp Bolsa Família: +55 61 4042-1552
- Aplicativo do CadÚnico (disponível para Android e iOS)
- Aplicativo Caixa Tem (disponível para Android e iOS)
- Central de Atendimento: 111
- Atendimento Caixa ao Cidadão: 0800 726 0207
Estes são os únicos canais que asseguram a segurança e a confiabilidade das informações vinculadas ao programa.
Atualização Cadastral no Aplicativo Caixa Tem
Em alguns casos específicos, o aplicativo Caixa Tem pode solicitar a atualização dos dados cadastrais dos usuários. No entanto, essa atualização deve ser feita exclusivamente dentro do aplicativo, sem a necessidade de clicar em links externos.
Medidas a Tomar em Caso de Golpe
Se você, infelizmente, caiu em um desses golpes e forneceu dados pessoais ou bancários, é importante tomar medidas imediatas para proteger suas informações e tentar recuperar eventuais perdas financeiras. Siga estas etapas:
- Procure visitar uma agência da Caixa Econômica Federal com brevidade.
- Deverá registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia mais próxima da sua casa.
- Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Caixa Econômica Federal pelo número 0800 726 0101 para reportar a fraude.
Golpe de Atualização Cadastral: Roubo de Dados
Os golpes envolvendo a atualização cadastral são, em essência, uma forma de roubar informações pessoais e financeiras dos beneficiários do Bolsa Família. Se você foi vítima e seu dinheiro foi roubado através do Caixa Tem, é essencial tomar medidas rápidas para proteger suas informações e tentar recuperar os valores perdidos.
Como Agir em Caso de Roubo de Dinheiro
Se você foi vítima de roubo de dinheiro devido a esse golpe, siga estas etapas:
- Deverá registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na delegacia mais próxima da sua residência.
- Dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal e conteste a transação fraudulenta.
- Altere imediatamente os dados de acesso ao seu Caixa Tem para evitar novos acessos indevidos.
Comunicação Oficial do Bolsa Família
É importante ressaltar que o Programa Bolsa Família nunca envia mensagens por SMS ou e-mail solicitando dados para atualização cadastral. CRAS não envie SMS ou e-mail solicitando dados. Todas as comunicações oficiais são realizadas através dos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família, além de cartas ou mensagens nos extratos de pagamento.
Verifique Sempre a Autenticidade das Mensagens
- Aplicativo do Bolsa Família: Verifique as mensagens no extrato de pagamento.
- Aplicativo Caixa Tem: Consulte alertas sobre sua conta diretamente no aplicativo.
- Denúncias: Caso receba alguma mensagem suspeita, entre em contato com o Disque Social 121.
Verificação da Situação do CPF
Pode-se verificar a situação do CPF do responsável familiar por meio do aplicativo Cadastro Único. Caso não tenha acesso ao aplicativo, procure a gestão municipal ou entre em contato com o MDS pelo Disque Social 121.
