Localizada estrategicamente na Avenida Newton Monteiro de Andrade, 390, Vila Duzzi, Centro, a Agência da Previdência Social São Bernardo do Campo se destaca por oferecer acesso conveniente aos serviços previdenciários para os residentes desta importante cidade do ABC Paulista. Confira todas as informações cruciais que você precisa saber sobre esta agência, desde os detalhes de contato até o funcionamento e os serviços disponíveis.
Informações de Contato e Localização a Agência do INSS de São Bernardo Do Campo (SP)
- Endereço Completo e CEP: A Agência da Previdência Social São Bernardo do Campo está situada na Av. Newton Monteiro de Andrade, 390, Vila Duzzi, Centro, CEP 09725-000, facilitando o acesso aos moradores locais e das regiões circunvizinhas.
- Telefone e E-mail para Contato: Caso precise esclarecer dúvidas ou obter informações adicionais, você pode entrar em contato com a agência através do número de telefone (11) 3878-9322. Alternativamente, é possível enviar um e-mail para aps21034020@inss.gov.br, endereço eletrônico gerenciado pelo Gestor da Agência, Cleber Rufino de Souza.
Horário de Atendimento a Agência do INSS de São Bernardo Do Campo (SP)
A Agência da Previdência Social São Bernardo do Campo opera de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00. No entanto, é recomendável verificar eventuais alterações nos horários de funcionamento em dias de feriados, evitando assim deslocamentos desnecessários.
Jurisdição da Gerência Executiva ABCD
Esta agência está sob a supervisão da Gerência Executiva ABCD, garantindo que suas atividades estejam alinhadas com as políticas e diretrizes nacionais estabelecidas pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Modalidades de Atendimento da Agência INSS de São Bernardo Do Campo (SP)
O INSS oferece diferentes modalidades de atendimento para melhor atender às necessidades dos cidadãos. Cada modalidade é projetada para lidar com situações específicas, desde solicitações simples até casos mais complexos.
Atendimento Simplificado
O Atendimento Simplificado é a opção adequada quando o cidadão deseja solicitar serviços como:
- Bloqueios/desbloqueios de benefícios para empréstimos consignados
- Bloqueio/desbloqueio de mensalidade de entidade associativa ou sindicato
- Alteração de local ou forma de pagamento
- Orientação e informações básicas sobre benefícios e serviços previdenciários
- Protocolo de requerimentos para pessoas sem acesso aos canais remotos
- Retificação de Comunicação de Acidente do Trabalho (CAT)
- Devolução de documentos
- Recurso especial ou incidente (alteração de acórdão)
- Juntada de documentos em requerimento com status “Em Análise”, que tenha atingido limite de 50 MB dos anexos no Meu INSS
- Retirada de histórico de atendimento de chat ou Central 135
- Solicitações relacionadas a pensões vitalícias da síndrome da talidomida, do seringueiro e da pensão especial das vítimas da tragédia da hemodiálise de Caruaru
Para acessar o Atendimento Simplificado, é necessário realizar um agendamento prévio, seja pela Central 135 ou diretamente na agência.
Atendimento Específico
O Atendimento Específico é destinado a casos de alta complexidade, nos quais não é possível realizar o requerimento pelos canais remotos. O agendamento para este tipo de serviço é feito pela Central 135 ou na própria agência, e é recomendado nas seguintes situações:
- Reativação de Benefício de Prestação Continuada (BPC) após atualização do Cadastro Único (CadÚnico)
- Ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico
- Órgão Mantenedor do Benefício Inválido, o que impossibilita a solicitação dos serviços
- Consulta de consignação administrativa aplicada ao benefício
- Tarefas concluídas com erros nos sistemas, por exemplo, quando há equívoco na atribuição do Número de Identificação do Trabalhador (NIT) utilizado
- Solicitar a Contestação de Notificação de Tratamento Excepcional de Períodos (NTEP)
- Recurso Ordinário (Inicial) e Especial ou Incidente (Alteração de Acórdão), que tenha empresa (CNPJ) como solicitante
- Impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos, ou quando a Central 135 não puder atender a solicitação e oriente o cidadão a comparecer no INSS
Além disso, é possível agendar na agência a emissão de diversos documentos, como extrato de empréstimo consignado, de pagamento de benefício, de Imposto de Renda (IR), de vínculos laborais (CNIS), carta de concessão do benefício, declaração de beneficiário do INSS, cumprimento de exigência e entrega de documentos por convocação do INSS.
É importante ressaltar que muitos desses serviços podem ser realizados pela internet, através do portal Meu INSS. No entanto, caso o cidadão não tenha acesso a esse canal, é possível agendar o atendimento presencial pelo telefone 135.
Atendimento Espontâneo
Caso o cidadão procure uma agência do INSS sem agendamento prévio, ainda assim é possível receber atendimento para alguns serviços considerados espontâneos. Essas situações são válidas apenas para agendamentos de serviços, emissão de senha gov.br, acesso aos serviços ofertados pelo Autoatendimento Orientado e nos casos de atendimento por decisão judicial.
Serviços Online e Agendamento
Além do atendimento presencial, a agência também oferece serviços online através do portal Meu INSS, permitindo que o cidadão realize diversas solicitações e acompanhamentos de forma remota. Adicionalmente, é possível agendar serviços pelo telefone 135, oferecendo mais comodidade e flexibilidade.
Perguntas Frequentes (FAQ)
- Qual é o horário de funcionamento desta agência do INSS?: A Agência São Bernardo do Campo (SP) atende o público de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 13h00.
- Como entrar em contato com o atendimento do INSS em São Bernardo do Campo?: Para falar com o atendimento do INSS em São Bernardo do Campo, você pode ligar para o número (11) 3878-9322 ou enviar um e-mail para aps21034020@inss.gov.br.
- Como encontrar a agência do INSS mais próxima?: Para localizar a agência do INSS mais próxima de sua residência ou local de trabalho, você pode utilizar o portal Meu INSS ou o site oficial do INSS, realizando a busca com base em seu endereço ou CEP.
- Qual é o nome da Central de Atendimento do INSS?: A Central de Atendimento do INSS é conhecida como Central 135, oferecendo serviços de agendamento e informações sobre os serviços disponíveis.
- O INSS oferece atendimento via WhatsApp?: Atualmente, o INSS não dispõe de um serviço de atendimento via WhatsApp para o público.
- Como agendar um atendimento presencial no INSS?: Para agendar um atendimento presencial no INSS, você pode utilizar a Central 135 ou acessar o portal Meu INSS.
- Por que não consigo ligar para o 135 do INSS a partir do meu celular?: Algumas operadoras de telefonia móvel podem impor restrições para chamadas destinadas a números especiais, como o 135. Nesse caso, é recomendável verificar com sua operadora as razões pelas quais não é possível realizar a ligação.
- Como funciona o telefone 135 do INSS?: O número 135 é o principal canal de atendimento do INSS, oferecendo serviços de agendamento e informações sobre os serviços disponíveis. No entanto, é importante observar os horários de funcionamento específicos deste canal.
- É possível ligar para o 135 a partir de um celular?: Sim, é possível ligar para o 135 a partir de um telefone celular, desde que não haja restrições impostas pela operadora de telefonia móvel.
- Qual é o melhor horário para ligar para o 135?: Para evitar longas esperas e obter um atendimento mais ágil, é recomendável ligar para o 135 nas primeiras horas da manhã ou no final da tarde.
- Qual é o número do INSS para realizar agendamentos?: Para realizar agendamentos de serviços no INSS, você pode utilizar o número 135 ou acessar o portal Meu INSS.
Esperamos que este guia tenha fornecido todas as informações necessárias sobre a Agência da Previdência Social São Bernardo do Campo (SP). Não hesite em entrar em contato caso precise de mais esclarecimentos ou assistência.
