O Bolsa Família é um programa de transferência direta de renda para famílias em situação de pobreza e de extrema pobreza em todo o país. Em 2023, a transição do Auxílio Brasil para o Bolsa Família ocorreu e, mesmo com a mudança de nome, o pagamento continuou sendo efetuado pela Poupança Social Digital do beneficiário, gerenciada pelo aplicativo Caixa Tem.
No entanto, alguns beneficiários podem enfrentar situações onde o valor do benefício não foi creditado, gerando preocupação e insatisfação. Abordaremos as possíveis razões para o atraso no pagamento do benefício e como resolver esta situação.
Além disso, falaremos sobre o calendário do Bolsa Família e como realizar a consulta do Auxílio Brasil na Caixa.
Requisitos para Recebimento do Auxílio Brasil/Bolsa Família
O primeiro passo para o recebimento do benefício é o registro do beneficiário no CadÚnico. Além disso, é necessário que os beneficiários atualizem seus dados cadastrais a cada dois anos. É essencial que a família comprove a renda familiar por pessoa, não ultrapassando o valor estabelecido pelo programa.
Após a atualização do registro na base de dados do Cadastro Único e o cumprimento das regras, é necessário aguardar a inclusão no programa. Mensalmente, o Ministério da Cidadania seleciona as famílias que terão direito ao benefício.
O pagamento dos beneficiários é realizado de acordo com o dígito final do Número de Identificação Social (NIS). É importante destacar que o cadastro no CadÚnico é apenas a porta de acesso aos benefícios sociais, mas não garante a aprovação e o recebimento do benefício.
Como Saber em Qual Conta Foi Depositado o Bolsa Família
O Bolsa Família pode ser pago por meio da poupança digital Caixa Tem, da poupança Caixa Fácil ou ainda por meio de saque com o cartão social do programa. No entanto, caso o beneficiário não consiga identificar o pagamento ao acessar o Caixa Tem, é possível consultar em qual conta o dinheiro foi depositado ligando para o atendimento Caixa Auxílio Brasil, no telefone 111.
Como Receber pelo Caixa Tem?
A conta do Caixa Tem é aberta pelo Governo para cidadãos que precisam receber algum benefício pago pela Caixa Econômica e que não tenham uma conta cadastrada. Assim, o Auxílio Brasil é automaticamente vinculado ao Caixa Tem.
Para sacar o dinheiro pelo Caixa Tem é necessário:
- Acessar o aplicativo Caixa Tem;
- Fazer o login com CPF e senha cadastrados;
- Selecione a opção “Saque” e digite o valor que deseja sacar;
- Selecione “Gerar código de saque” e informe no ponto de atendimento onde você se encontra.
Atenção: O código tem validade de uma hora. Caso ultrapasse esse período, será necessário gerar um novo código para o saque.
Tempo de Espera para o Auxílio Brasil Cair na Conta
Normalmente, o pagamento do Bolsa Família de cada ciclo inicia nos últimos dez dias úteis do mês. No entanto, é possível verificar o calendário de pagamentos do Bolsa Família e conferir quando o próximo pagamento do benefício será realizado.
O beneficiário também pode consultar a situação do benefício online, através do site do CadÚnico ou no aplicativo do Auxílio Brasil, para saber se seu direito ao saldo permanece.
Que Horas o Auxílio Brasil é Depositado no Caixa Tem?
Alguns beneficiários têm dúvidas a respeito da hora que o dinheiro é depositado no Caixa Tem. Conforme informações da Caixa, o pagamento dos benefícios sociais começa a ser liberado já nas primeiras horas do dia e, por volta das 9h da manhã, o saldo já está na conta.
No entanto, podem ocorrer variações no horário por conta de instabilidades no sistema da própria Caixa ou sobrecarga no número de acessos ao aplicativo, que podem resultar em alguns atrasos no depósito.
Calendário de Pagamentos do Bolsa Família
Para saber quando irá receber o Bolsa Família, o beneficiário deve verificar o dígito final do seu NIS, ignorando o número após o traço. O NIS pode ser verificado no cartão do benefício ou fazendo uma consulta do CadÚnico, informando o CPF.
Com o número do NIS em mãos, confira o calendário de pagamento do Bolsa Família referente ao ano de 2024:
| Calendário de Pagamentos do Bolsa Família 2024 | |
|---|---|
| Mês | Data de pagamento |
| Janeiro | 18/01 a 31/01 |
| Fevereiro | 16/02 a 29/02 |
| Março | 15/03 a 28/03 |
| Abril | 17/04 a 30/04 |
| Maio | 17/05 a 31/05 |
| Junho | 17/06 a 28/06 |
| Julho | 18/07 a 31/07 |
| Agosto | 19/08 a 30/08 |
| Setembro | 17/09 a 30/09 |
| Outubro | 18/10 a 31/10 |
| Novembro | 18/11 a 29/11 |
| Dezembro | 10/12 a 23/12 |
Bolsa Família ou Auxílio Aprovado com Parcela Liberada, Mas Não Depositado na Conta
Antes de mais nada, o beneficiário deve verificar a data de depósito no calendário oficial, conforme número do NIS e aguardar o dia do saque. Porém, se a data do depósito já passou, existe a possibilidade da parcela apresentar o status “bloqueado”.
Isso acontece quando o Governo Federal percebe inconsistência nos dados cadastrais da família beneficiada. Por isso, para se manter regular e garantir o recebimento do auxílio, é importante manter os dados sempre atualizados no CadÚnico.
Em caso de outras dúvidas, o usuário pode entrar em contato com a Caixa para entender sua situação específica e entender como resolvê-la.
Como Atualizar o CadÚnico?
Caso você tenha passado por alguma alteração nos seus dados ou de seus familiares, seja mudança na renda, endereço ou outras informações, é necessário atualizar seus dados o mais rápido possível.
O responsável familiar deverá se encaminhar até uma unidade do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) na sua cidade para atualizar seus dados cadastrais e não correr o risco de perder seu benefício por inconsistências cadastrais.
E se o Cadastro Já Estiver Atualizado?
Caso não haja mudanças nos seus dados ou de seus familiares, você deve acessar o site ou aplicativo do CadÚnico para confirmar que seus dados permanecem inalterados.
Caso sua situação esteja totalmente regular em relação aos dados e ainda assim não tenha recebido seu saldo do Auxílio Brasil, será necessário entrar em contato com a Caixa Econômica Federal, no telefone 111, para questionar a situação.
Além disso, também é possível registrar uma reclamação online. Para preencher o formulário, basta acessar o site Fala.Br e clicar na opção de “Reclamação”.
Não Consigo Acessar o Caixa Tem, Como Vou Receber?
Independente da falta de acesso do beneficiário ao aplicativo Caixa Tem, os valores do benefício serão depositados na conta normalmente. Por isso, é essencial que o usuário recupere seu acesso ao Caixa Tem para poder movimentar seu benefício.
Caso o segurado esteja com dificuldade para liberar acesso do Caixa Tem, ele pode entrar em contato com o suporte pelo telefone Caixa Tem para entender o erro e solucionar a situação.
Confira os números de contato do Caixa Tem:
- Regiões metropolitanas: 4004 0104;
- Demais regiões: 0800 104 0104;
- Atendimento especializado para pessoas com deficiência: 0800 726 2592.
Por Que o Caixa Tem Não Está Funcionando?
É importante relembrar que cerca de 21,6 milhões de brasileiros recebem o Bolsa Família, sem contar os demais serviços que podem ser acessados através do Caixa Tem.
Por isso, naturalmente, o serviço pode ficar instável pela grande quantidade de acessos em um mesmo momento, além de falhas que podem fazer o sistema ficar fora do ar por alguns instantes.
Por Que a Caixa Mudou o Número da Minha Conta?
De acordo com a Caixa, o sistema está sendo modernizado com o intuito de proporcionar maior conforto aos usuários do banco. Portanto, as contas poupança de Pessoas Físicas tiveram mudanças na numeração da conta, a fim de atender mais adequadamente o público.
Como Saber se Meu Bolsa Família/Auxílio Brasil Foi Cancelado
É possível consultar a situação do seu benefício através do site do CadÚnico, inserindo dados como CPF e data de nascimento. Também é possível consultar através do atendimento da Caixa pelo telefone 111 e no aplicativo Auxílio Brasil ou Caixa Tem.
Consulta do Bolsa Família na CAIXA
As parcelas do Bolsa Família são depositadas na conta Poupança Social Digital em nome de cada beneficiário, no aplicativo Caixa Tem. No aplicativo, o usuário pode transferir dinheiro para outras contas via Pix, TED, DOC ou QR Code, e ainda ter acesso ao cartão de débito virtual, além de outros serviços.
Como Conferir se o Benefíco Vai Cair no Caixa Tem?
A consulta pode ser realizada pelo aplicativo Caixa Tem ou ligando para o atendimento da Caixa exclusivo para questões do Auxílio Brasil pelo telefone 111. Pela ligação, será necessário informar alguns dados para ter acesso às informações, garantindo sua segurança.
Como Transferir Dinheiro do Caixa Tem para Outra Conta
O Caixa Tem se assemelha aos aplicativos de banco comuns, sendo possível transferir o dinheiro e até realizar pagamentos através do próprio aplicativo.
Confira como transferir o dinheiro pelo PIX no Caixa Tem:
- Acesse o aplicativo Caixa Tem e faça login com o CPF e senha cadastrados;
- Procure a opção “PIX” e clique em “Chave PIX”;
- Insira a chave e confirme, se estiver tudo certo;
- Depois escolha o valor a enviar e confirme.
Como Atualizar o Cadastro do Caixa Tem
A atualização do cadastro no Caixa Tem pode ser realizada todo online, pelo aplicativo, sem necessidade que você vá presencialmente a uma agência.
Para atualizar o cadastro é necessário:
- Acessar o aplicativo Caixa Tem;
- Após realizar o login com seus dados, toque na opção “Atualize seu Cadastro”;
- Em seguida, será necessário informar os seus dados, como nome completo, data de nascimento, CPF e número do celular;
- Depois, será solicitado que envie uma foto do seu documento pessoal de identificação, como RG ou CNH, e uma foto sua (selfie) segurando o documento.
Ademais, compreender como o Bolsa Família e o Auxílio Brasil funcionam é fundamental para garantir o recebimento dos benefícios. Afinal, esses programas são essenciais para milhares de famílias brasileiras. Portanto, é importante manter os cadastros atualizados e acompanhar o calendário de pagamentos para evitar possíveis problemas.
Lembre-se de que, em caso de dúvidas ou problemas, você pode entrar em contato com a Caixa Econômica Federal por meio do número 111. Aproveite também os recursos disponíveis nos aplicativos Caixa Tem e Auxílio Brasil para gerenciar seus benefícios de forma prática e segura.
